我很佩服淘宝网上的一些网店主,他们很聪明,他们能够摸索出一些教科书里没有的开发客户资源的方法。这样的方法就好比民间偏方,绝对管用。
晚上10点了,一个网店主兴冲冲地和我聊天。一个白天过去了,她没有一笔生意,但是她不沮丧,她还有一个属于她的小法宝没有用。她常常在自己生意低迷时候,也是时间清闲一点的时候,开始用这样的方法。
她是销售民族服装的,这样的客户群体一般比较窄,有独特的修养和审美。如果在淘宝的社区用漫天发信的方法,如同大海捞针。有一天,她在展览会上的一个民族服装的摊位上浏览,刚离去,一个小姐和她打招呼,递给她一份民族服装的样本,正是她需要的产品,她因此和这个工厂建立了业务联系,在网上开了店。
这段经历有些人把它叫缘分,其实里面有商业道理:对窄体客户来说,他们的需求既然比一般客户窄,他们寻找需求也就会有自己的规律。你在他们经常来往的商店门口候他们,认识他们的几率会很高。
在淘宝,一种评价网店信用度的机制无意中提供了这样的方便。客户买了东西,是什么产品,花了多少钱,对产品的满意程度,甚至客户的联系方法,都有记录。你翻看这些记录,不就很容易找到你的窄体客户了吗?
她又一次启用这个法宝,果然,她找到一位。庆幸的是,对方很欣赏她推荐的服装,她们谈的很投机,从产品到爱好,她们做了生意,又成了朋友。
还有一点很重要,她的心情好转起来。每天起码成交一笔生意,起码认识一个客户,她又一次在困难的时候完成了这个指标。于是她兴冲冲找我聊聊,如同找到一个心上人一定要和自己的朋友好好谈谈一样……
作者:店小二 来自:旺店吧